Deberes y Derechos de los Pacientes

DERECHOS DE NUESTROS PACIENTES

  • Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a recibir una atención de calidad, lo que significa excelencia técnica y resultados en los tiempos señalados.
  • Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a saber quien lo atiende por lo que todo nuestro personal está debidamente identificado.
  • Todo paciente tiene derecho a formular reclamos, sugerencias y felicitaciones sobre el funcionamiento del Laboratorio Clínico Biomaas y a recibir respuesta escrita cuando corresponda. Para ello cuenta con un libro foliado en recepción.
  • Todo usuario del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a que se le entregue orientación y/o información clara sobre los procedimientos de toma de muestras y exámenes
  • Todo paciente del Laboratorio Clínico Biomaas tiene derecho a acceder a la información de sus exámenes y que ésta mantenga su carácter de confidencial.
  • El Laboratorio Biomaas no realiza investigación ni docencia con los casos que analiza.

DEBERES DE NUESTROS PACIENTES

  • Respetar al equipo humano del Laboratorio que lo/la está atendiendo.
  • Respetar las indicaciones de preparación para la Toma de muestras.
  • Presentar una orden de exámenes para poder realizarse los mismos.
  • Presentar su cédula de identidad al momento de la Toma de muestras y al retirar sus exámenes.

GERENCIA BIOMAAS.

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